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重要須知：
【首部及導言】
歡迎您使用和善美帳號申訴服務！
為使用和善美帳號申訴服務（以下簡稱“本服務”），您應當閱讀并遵守《和善美帳號申訴服務協議》（以下簡稱“本協議”），以及《和善美服務協議》和《和善美系統平臺軟件許可》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議，并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用本服務。您的任何使用本服務的行為即視為您已閱讀并同意受上述協議的約束。
如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議及其他上述協議，并特別注意未成年人使用條款。
一、【協議的范圍】
1.1 本協議是您與和善美之間關于您使用本服務，以及使用和善美相關服務所訂立的協議。
1.2 本協議屬于和善美服務的單獨協議，是《和善美服務協議》不可分割的組成部分。
二、【釋義】
2.2會員帳號申訴系統，是指和善美提供的為用戶帳號申訴設立的網絡系統，登陸網址為:
m.0wl7vd.cn或通過和善美公眾號進入。
三、【會員帳號申訴流程】
3.1 用戶因會員帳號密碼遺忘、遺失或其他原因導致會員帳號無法正常登陸，用戶應及時登陸會員帳號申訴系統進行申訴。
3.2 您在使用本服務過程中輸入的信息、提交的資料等必須真實、合法、有效。
3.3您應依照申訴規則填寫相關資料，申訴所需的基本資料包括但不限于：
(1) 證件號碼：即會員帳號密碼保護資料中曾經填寫的用戶證件號碼，證件包括身份證、。您在密保資料中填寫的證件號碼應真實、合法、有效，一經填寫后將不能修改。
(2) 密保手機：即該會員帳號密碼保護資料中的密保手機帳號。
(3) 申請時間：即該會員帳號申請注冊的時間。
(4) 申請方式：即該會員帳號申請注冊的方式，如網頁申請、手機申請、活動贈送等。
(5)其他相關資料。
3.4 會員帳號申訴系統受理您的申訴申請后，將對您提交的信息同系統記錄的信息進行自動比對、匹配，并根據信息匹配結果決定是否通過申訴。
3.5 和善美可根據會員帳號爭議的情況自行決定是否啟用人工審核，同時，和善美有權根據情況要求您提供與會員帳號注冊、使用相關的證明材料，包括但不限于身份證明，個人、家庭電話帳號證明，好友輔助證明等，如用戶不能提供，將視為放棄申訴。
3.6 您提交申訴申請后，會員帳號申訴系統將生成一組由若干位數字組成的申訴回執編號。您須記錄申訴回執編號。申訴回執編號將用于申訴查詢、好友輔助申訴等。
3.7 一般情況下，會員帳號申訴系統受理用戶申訴申請后，將在4小時內回復申訴結果。但是，和善美有權根據會員帳號的爭議情況，延長審核期限。
3.8 根據您在申訴中選擇的聯系方式，申訴結果將以預留電子郵件、手機短信、會員消息等方式通知您。但受郵件服務商服務范圍、反垃圾郵件策略，以及網絡延遲、手機運營商通訊服務質量、用戶所處地區等各種因素影響，可能導致延遲或無法接收到申訴結果。您可憑申訴回執編號登錄和善美指定網頁查詢申訴結果。
四、【用戶使用須知】
4.1 您應保證提供給和善美的資料均為真實、合法、有效，該資料對于使用本服務及找回丟失的會員帳號至關重要。如因用戶提供虛假資料或被他人獲悉自己的注冊資料，從而導致的損失由用戶本人承擔，損失包括但不限于無法取回丟失的會員帳號及其他增值服務產品，承載于帳戶內的信息資料等。
4.2 您理解并同意，會員帳號申訴系統可以受理任何用戶對任何會員帳號的申訴。為保護您帳號的安全，您需要采取必要的、有效的措施保護您的帳號安全，避免被他人獲悉您的帳號信息。您保證，只對本人注冊并享有使用權的會員帳號提起申訴，不得對其他用戶的會員帳號或受讓的會員帳號進行申訴。
4.3 如會員帳號涉及行政、司法調查，案件偵破，訴訟等任何存在較大爭議的情形，騰訊可能對涉及的會員帳號暫時凍結。會員帳號凍結期間，用戶不得對凍結會員帳號提起申訴，和善美亦有權不受理申訴或不予通過申訴。
4.4 因用戶違反法律法規、本協議或和善美相關的服務條款的規定，導致和善美凍結、回收會員帳號的，用戶不得對凍結、回收的會員帳號提起申訴，和善美亦有權不受理申訴或不予通過申訴。
4.5針對個人隱私，公司將會對每個用戶注冊的信息實施保密。
4.6任何用戶的注冊，都必須經過手機驗證碼通過。
4.7消費者在下過訂單以后，七天以內退貨的，公司會無理由接受（前提是不影響二次銷售），但在退貨的過程中所產生的一切費用有客戶自行承擔，并且公司將會收取10%的手續費。
4.8會員在自己的上級中途倒閉不做時可以申請換線，如果會員的業績達到了公司的標準時也可以申請升級。
五、【法律責任與免責】
5.1 為了增進用戶體驗、完善服務內容，和善美有權隨時自行修改本服務功能及規則，如有必要，修改會以通告形式公布于和善美網站頁面上。
5.2 如您違反法律法規、本協議或和善美相關的服務條款的規定，和善美有權進行獨立判斷并隨時限制或終止為您提供服務。由此，導致或產生的任何損失或第三方主張的任何索賠、要求等（包括但不限于申訴失敗，用戶資料相關數據等的清空等），由您自行承擔。
六、【其他】
6.1 您使用本服務即視為您已閱讀并同意受本協議的約束。和善美有權在必要時修改本協議條款。您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。本協議條款變更后，如果您繼續使用本服務，即視為您已接受修改后的協議。如果您不接受修改后的協議，應當停止使用本服務。
6.2 本協議內容同時包括《和善美服務協議》、《會員規則》、《和善美系統平臺軟件許可及服務協議》及和善美可能不斷發布的關于本服務的相關協議、業務規則等內容。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。上述內容與本協議存在沖突的，以本協議為準。您對前述任何業務規則、協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。
6.3 本協議簽訂地為中華人民共和國河南省鄭州市。
6.4 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
6.5 若您與和善美之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
6.6 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。
6.7 本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
6.8 如果您對本服務有任何意見或建議，可與和善美客戶服務部門聯系，和善美客戶服務熱線：0371—56272979，我們會給予您必要的幫助。
本《協議》版權由和善美所有，和善美保留一切對本《協議》解釋的權利。
【首部及導言】
歡迎您使用和善美帳號申訴服務！
為使用和善美帳號申訴服務（以下簡稱“本服務”），您應當閱讀并遵守《和善美帳號申訴服務協議》（以下簡稱“本協議”），以及《和善美服務協議》和《和善美系統平臺軟件許可》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免除或者限制責任的條款，以及開通或使用某項服務的單獨協議，并選擇接受或不接受。限制、免責條款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已閱讀并接受本協議所有條款，否則您無權使用本服務。您的任何使用本服務的行為即視為您已閱讀并同意受上述協議的約束。
如果您未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議及其他上述協議，并特別注意未成年人使用條款。
一、【協議的范圍】
1.1 本協議是您與和善美之間關于您使用本服務，以及使用和善美相關服務所訂立的協議。
1.2 本協議屬于和善美服務的單獨協議，是《和善美服務協議》不可分割的組成部分。
二、【釋義】
2.2會員帳號申訴系統，是指和善美提供的為用戶帳號申訴設立的網絡系統，登陸網址為:
m.0wl7vd.cn或通過和善美公眾號進入。三、【會員帳號申訴流程】
3.1 用戶因會員帳號密碼遺忘、遺失或其他原因導致會員帳號無法正常登陸，用戶應及時登陸會員帳號申訴系統進行申訴。
3.2 您在使用本服務過程中輸入的信息、提交的資料等必須真實、合法、有效。
3.3您應依照申訴規則填寫相關資料，申訴所需的基本資料包括但不限于：
(1) 證件號碼：即會員帳號密碼保護資料中曾經填寫的用戶證件號碼，證件包括身份證、。您在密保資料中填寫的證件號碼應真實、合法、有效，一經填寫后將不能修改。
(2) 密保手機：即該會員帳號密碼保護資料中的密保手機帳號。
(3) 申請時間：即該會員帳號申請注冊的時間。
(4) 申請方式：即該會員帳號申請注冊的方式，如網頁申請、手機申請、活動贈送等。
(5)其他相關資料。
3.4 會員帳號申訴系統受理您的申訴申請后，將對您提交的信息同系統記錄的信息進行自動比對、匹配，并根據信息匹配結果決定是否通過申訴。
3.5 和善美可根據會員帳號爭議的情況自行決定是否啟用人工審核，同時，和善美有權根據情況要求您提供與會員帳號注冊、使用相關的證明材料，包括但不限于身份證明，個人、家庭電話帳號證明，好友輔助證明等，如用戶不能提供，將視為放棄申訴。
3.6 您提交申訴申請后，會員帳號申訴系統將生成一組由若干位數字組成的申訴回執編號。您須記錄申訴回執編號。申訴回執編號將用于申訴查詢、好友輔助申訴等。
3.7 一般情況下，會員帳號申訴系統受理用戶申訴申請后，將在4小時內回復申訴結果。但是，和善美有權根據會員帳號的爭議情況，延長審核期限。
3.8 根據您在申訴中選擇的聯系方式，申訴結果將以預留電子郵件、手機短信、會員消息等方式通知您。但受郵件服務商服務范圍、反垃圾郵件策略，以及網絡延遲、手機運營商通訊服務質量、用戶所處地區等各種因素影響，可能導致延遲或無法接收到申訴結果。您可憑申訴回執編號登錄和善美指定網頁查詢申訴結果。
四、【用戶使用須知】
4.1 您應保證提供給和善美的資料均為真實、合法、有效，該資料對于使用本服務及找回丟失的會員帳號至關重要。如因用戶提供虛假資料或被他人獲悉自己的注冊資料，從而導致的損失由用戶本人承擔，損失包括但不限于無法取回丟失的會員帳號及其他增值服務產品，承載于帳戶內的信息資料等。
4.2 您理解并同意，會員帳號申訴系統可以受理任何用戶對任何會員帳號的申訴。為保護您帳號的安全，您需要采取必要的、有效的措施保護您的帳號安全，避免被他人獲悉您的帳號信息。您保證，只對本人注冊并享有使用權的會員帳號提起申訴，不得對其他用戶的會員帳號或受讓的會員帳號進行申訴。
4.3 如會員帳號涉及行政、司法調查，案件偵破，訴訟等任何存在較大爭議的情形，騰訊可能對涉及的會員帳號暫時凍結。會員帳號凍結期間，用戶不得對凍結會員帳號提起申訴，和善美亦有權不受理申訴或不予通過申訴。
4.4 因用戶違反法律法規、本協議或和善美相關的服務條款的規定，導致和善美凍結、回收會員帳號的，用戶不得對凍結、回收的會員帳號提起申訴，和善美亦有權不受理申訴或不予通過申訴。
4.5針對個人隱私，公司將會對每個用戶注冊的信息實施保密。
4.6任何用戶的注冊，都必須經過手機驗證碼通過。
4.7消費者在下過訂單以后，七天以內退貨的，公司會無理由接受（前提是不影響二次銷售），但在退貨的過程中所產生的一切費用有客戶自行承擔，并且公司將會收取10%的手續費。
4.8會員在自己的上級中途倒閉不做時可以申請換線，如果會員的業績達到了公司的標準時也可以申請升級。
五、【法律責任與免責】
5.1 為了增進用戶體驗、完善服務內容，和善美有權隨時自行修改本服務功能及規則，如有必要，修改會以通告形式公布于和善美網站頁面上。
5.2 如您違反法律法規、本協議或和善美相關的服務條款的規定，和善美有權進行獨立判斷并隨時限制或終止為您提供服務。由此，導致或產生的任何損失或第三方主張的任何索賠、要求等（包括但不限于申訴失敗，用戶資料相關數據等的清空等），由您自行承擔。
六、【其他】
6.1 您使用本服務即視為您已閱讀并同意受本協議的約束。和善美有權在必要時修改本協議條款。您可以在相關服務頁面查閱最新版本的協議條款。本協議條款變更后，如果您繼續使用本服務，即視為您已接受修改后的協議。如果您不接受修改后的協議，應當停止使用本服務。
6.2 本協議內容同時包括《和善美服務協議》、《會員規則》、《和善美系統平臺軟件許可及服務協議》及和善美可能不斷發布的關于本服務的相關協議、業務規則等內容。上述內容一經正式發布，即為本協議不可分割的組成部分，您同樣應當遵守。上述內容與本協議存在沖突的，以本協議為準。您對前述任何業務規則、協議的接受，即視為您對本協議全部的接受。
6.3 本協議簽訂地為中華人民共和國河南省鄭州市。
6.4 本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
6.5 若您與和善美之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
6.6 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。
6.7 本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
6.8 如果您對本服務有任何意見或建議，可與和善美客戶服務部門聯系，和善美客戶服務熱線：0371—56272979，我們會給予您必要的幫助。
本《協議》版權由和善美所有，和善美保留一切對本《協議》解釋的權利。