需要調換貨的客戶,請仔細瀏覽調換貨流程:
1、點擊微信進入健康和善美公眾號,進入和善美商城主頁面,點擊底部菜單我的小店,點擊調換貨按鈕,點擊申請調換貨,進入調換貨頁面,選擇需要調的商品和數量,點擊右下角的調換貨按鈕,選擇換的商品名稱和數量,點擊右下角的立即調換,頁面顯示提交成功,點擊確定按鈕。如果客戶 調換的產品金額大于原產品金額,超出金額需要客戶自己承擔支付。
2、平臺收到信息審核確認后,客戶手機端在調換貨頁面出現填寫發貨信息,客戶把需要調的商品寄出并填寫快遞公司和快遞單號,點擊發貨即可。運費由客戶承擔。
3、平臺收到貨物經審核無誤確認后,將客戶需要調換貨的產品寄出。由公司安排物流、快遞公司,費用由公司承擔。如客戶需要加急寄出,費用由客戶承擔。
4、客戶手機端訂單發貨通知提醒,點擊進入商城主頁面,點擊我的進入個人中心、查看待收貨進入訂單管理,確認收貨。返回商城頁面進入我的小店,查看庫存,此次調換貨的產品已在庫存系統中顯示。

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